اعتذرت الهيئة القومية لسكك حديد مصر للركاب عن تأخر قيام القطار رقم 923 المتجه من القاهرة إلى الإسكندرية، وذلك نظرًا لأنه أثناء دخول عربات القطار رقم 923 (بدون ركاب) من ورش التجهيز بالفرز إلى رصيف رقم 1 بمحطة القاهرة، وقع اصطدام بين جرار الوردية الساحب لعربات القطار والحاجز الخرساني الموجود بنهاية الرصيف.

وقد أسفر عن حدوث تلفيات بسيطة بعربة القوى، دون وقوع أي إصابات، ودون التأثير على حركة القطارات.

وأكدت الهيئة أنه تم على الفور تعيين قطار بديل للرحلة، وانطلق القطار رقم 923 في اتجاه الإسكندرية.