تلقى الدكتور إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، تقريرًا مفصلًا عن جهود الجهاز الرقابية خلال النصف الأول من شهر يونيو الجاري، والتي شملت ضبط الأسواق، متابعة أسعار السلع، واستقبال شكاوى المواطنين في مختلف القطاعات. ونستعرض أبرز محاور التقرير كما يلي:
أولًا: أنشطة رئيس الجهاز
- لقاء وزير الطيران المدني لبحث سبل التعاون
التقى الدكتور إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، بالدكتور سامح الحفني، وزير الطيران المدني، بمقر الوزارة، لبحث سبل التعاون المشترك، وسبل تعزيز حماية ووعي المستهلك الأجنبي على الأراضي المصرية، خاصة داخل المطارات التي تمثل واجهة الدولة الأولى أمام السائحين والزوار.
أبرز ما تم خلال اللقاء:
الإعلان عن تخصيص خدمة تلقي الشكاوى والبلاغات باللغة الإنجليزية عبر الخط الساخن للجهاز (19588 قريبًا).
تفعيل الخدمة من خلال التطبيق الإلكتروني الخاص بالجهاز لتسهيل التواصل مع السائحين.
تعزيز دور الجهاز في دعم صورة الاقتصاد الوطني داخليًا وخارجيًا.
- اجتماع موسع مع مديري الأفرع الإقليمية
عقد رئيس الجهاز اجتماعًا عبر تقنية “الفيديو كونفرانس” مع رؤساء القطاعات ومديري الأفرع الإقليمية، لمتابعة:
توافر السلع الأساسية في الأسواق.
توجيه بحملات رقابية مكثفة خاصة خلال الفترات المسائية.
تكليف فرق “رصد الأسعار” بالعمل على مدار الساعة لمتابعة أي تحركات في السوق.
وشدد على:
التنسيق مع الجهات المعنية لضبط الأسواق.
التصدي لأي ممارسات احتكارية أو تلاعب بالأسعار.
- استدعاء منتج IKEA 365+ VÄRDEFULL (عصارة الثوم)
بالتنسيق مع جهاز حماية المستهلك، أعلنت شركة “إيكيا” عن استدعاء منتج “عصارة الثوم” IKEA 365+ VÄRDEFULL السوداء اللون، بسبب:
وجود خلل إنتاجي يؤدي إلى انفصال قطع معدنية أثناء الاستخدام.
احتمالية تسببها في مخاطر صحية جسيمة.
وأكد رئيس الجهاز أن هذا الإجراء يأتي التزامًا بالقانون رقم 181 لسنة 2018، مشددًا على متابعة الجهاز الدقيقة لمثل هذه البلاغات، واتخاذ الإجراءات الفورية لحماية المستهلك.
ثانيًا: مركز استقبال وفحص البلاغات والشكاوى
تلقى المركز عدد 7009 شكوى وبلاغ خلال النصف الأول من يونيو عبر القنوات الرسمية.
تم تحويلها للإدارات المختصة بعد الفحص المبدئي والتحقيق فيها.
معالجة النصيب الأكبر من الشكاوى، وإبلاغ الشاكين بما تم اتخاذه.
تلقي 50 بلاغًا بشأن التلاعب في الأسعار والبيع بأزيد من السعر المُعلن، وتم توجيه حملات رقابية فورية للتعامل مع تلك البلاغات.
ثالثًا: ضبط الأسواق وأسعار السلع
في ضوء توجيهات رئيس مجلس الوزراء، كثف الجهاز جهوده الرقابية وأسفرت عن النتائج التالية خلال النصف الأول من يونيو:
تنفيذ 283 حملة رقابية.
المرور على 3794 منشأة تجارية.
تحرير 637 محضر مخالفة.
أنواع المخالفات:
عدم الإعلان عن الأسعار.
البيع بأزيد من السعر المُعلن.
تداول سلع مجهولة المصدر.
التلاعب في العلامات التجارية.
أكد الدكتور إبراهيم السجيني:
استمرار التنسيق مع جميع الجهات المعنية، مثل:
مديريات التموين والتجارة الداخلية.
شرطة التموين.
هيئة سلامة الغذاء.
التفتيش الصيدلي وهيئة الدواء.
الطب البيطري.
لجان المتابعة بالمحافظات.
جاء ذلك استمرار الجولات الميدانية بالتعاون مع المحافظين لضبط السوق والتأكد من وفرة السلع، خاصة السلع الاستراتيجية السبعة التي تمثل أهمية للمواطن.
المؤشر تايمز 