صرح مصدر مسئول بمصر للطيران، بأنه بعد إقلاع رحلة الشركة رقم MS2688 المتجهة من الدمام إلى القاهرة، قرر قائد الرحلة العودة مرة أخرى لسبب طارئ، وذلك وفقا لبيان صادر عن الشركة.